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    网站托管维护都包含哪些服务项目

    至成科技 2019-06-14 访问量(225) 评论(0)
    摘要:西安凡高网络科技有限公司网站运维服务范围包含:网站运营状态跟踪、数据分析、网站技术更新、页面调整、新技术采用、网络市场活动开展以及网络营销服务等内容。 1、木马病毒查
     西安至成网络科技有限公司网站运维服务范围包含:网站运营状态跟踪、数据分析、网站技术更新、页面调整、新技术采用、网络市场活动开展以及网络营销服务等内容。

    1、木马病毒查杀;
    2、数据存档备份;
    3、敏感图文扫描;
    4、日常攻击防护、漏洞扫描排查;
    5、网站操作远程辅导;
    6、提供后台操作教学视频。
    服务类型
    电话咨询:提供7×24小时电话咨询,029-88661315、029-88668640,VIP客户:029-88630511。
    网络客服:提供工作日周一至周五,5×12小时网络服务(08:00-20:00),做好记录与结果反馈工作。
    服务响应时间
    一级故障:30分钟响应,1小时内解决; 二级故障:2小时响应,24小时内解决;三级故障:1小时响应,2日内解决;四级故障;3小时响应,三天内解决。
    故障等级分类如下:
    一级:因故障造成的整个服务器瘫痪;二级:因故障(木马、病毒等问题)严重影响系统运行;  三级:因数据丢失或其他问题造成网站内容出错,但系统仍然可以运行;四级:因图文内容或细节修改、程序或特效BUG及页面BUG的升级,网站细节需要调整完善。

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